祝惠春
在北京，“相机伯乐刘可晶”、“粘乒乓球拍请找李冬民”、“电脑小博士李新”……争相吸引消费者。日前，22个“服务品牌”在北京贵友大厦齐亮相，仅6小时就使贵友大厦日销售额提高了20％。 “服务品牌”热从何而来？近年，在竞争激烈的商业界，人们看到热衷“价格战”的商家销售上去了，利润却下来了，自身形象也打了折。1998年年末，上海华联商厦开风气之先，推出相机柜台营业员王震的个人服务品牌“买相机，找王震”，半年后相机销售同比上升100％，居全上海第一。如今北京商界又见贤思齐，认识到了优质服务才是经商之本。
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